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Foire Aux Questions (FAQ)

Dernière mise à jour : 14/07/2026

Les crédits permettent d'utiliser les outils payants (optimisation CV, lettres, Radar déblocage email, etc.). Avec un abonnement, les crédits de chaque renouvellement mensuel payé s'ajoutent à votre solde existant. Les packs achetés ponctuellement sont également crédités sur votre compte. Les crédits ne expirent pas tant que votre compte reste actif. Certains outils (ex. recherche Radar de base, suivi de candidatures) peuvent être gratuits ou à coût nul en crédits.

Le Radar s'appuie sur des données professionnelles publiques et des prestataires d'enrichissement pour vous aider à identifier un interlocuteur dans le cadre d'une candidature. Vous restez responsable de vos messages (pas de spam, sollicitations ciblées et professionnelles). Les personnes concernées peuvent exercer leurs droits en contactant contact@launchme.fr. Voir aussi nos CGU et notre Politique de Confidentialité.

Non. LaunchMe fournit des suggestions issues de sources publiques et de prestataires tiers. Une adresse peut être introuvable, incorrecte ou obsolète. Le débit de crédits pour un déblocage email n'intervient que lorsqu'une adresse professionnelle est identifiée selon nos critères techniques. Vérifiez toujours avant d'envoyer un message.

Nous appliquons des mesures de sécurité adaptées (HTTPS, mots de passe hashés, hébergement UE). Nous ne vendons pas vos données à des annonceurs. Certains sous-traitants (IA, paiement, enrichissement) peuvent être situés hors UE avec des garanties contractuelles. Détails dans notre Politique de Confidentialité.

Vous pouvez supprimer votre compte depuis « Mon Compte » > Zone de danger. Pour toute demande complémentaire (accès, rectification, opposition), écrivez à contact@launchme.fr. Certaines données peuvent être conservées pour des obligations légales (facturation) ou le temps de finaliser la suppression technique de certaines catégories de données.

Oui. Un compte gratuit permet de découvrir la plateforme avec des quotas ou outils à coût réduit. Le Radar permet une recherche gratuite (aperçu des profils). Le suivi de candidatures reste accessible sans abonnement. Les fonctionnalités avancées consomment des crédits ou nécessitent un abonnement/pack.

Notre IA analyse la structure, la clarté et la pertinence de votre CV par rapport aux standards de recrutement. Les résultats sont des suggestions : relisez toujours avant envoi. Les modèles d'IA peuvent se tromper. LaunchMe ne garantit pas l'obtention d'un entretien ou d'un emploi.

Le format PDF est recommandé pour une analyse optimale. Exportez votre document (Word, etc.) en PDF avant import si nécessaire.

Une bannière vous permet d'accepter ou de refuser les cookies analytics à votre première visite. Vous pouvez modifier votre choix via « Gérer les cookies » en bas de page. Google Analytics n'est activé qu'avec votre consentement.

Depuis « Mon Compte », accédez au portail Stripe pour gérer ou résilier votre abonnement. La résiliation prend effet en fin de période mensuelle en cours. Les achats de packs sont ponctuels et ne se renouvellent pas automatiquement. Voir nos CGV.

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