Conditions Générales d'Utilisation (CGU)

Article 1 : Objet et description des services

LaunchMe est une plateforme en ligne (SaaS) d'aide à la recherche d'emploi et au développement de carrière, intégrant notamment des fonctionnalités d'intelligence artificielle.

Sans que cette liste soit limitative, les services peuvent inclure :

• Analyse, évaluation et optimisation de CV (dont compatibilité ATS) ;
• Génération de lettres de motivation, messages professionnels et contenus de candidature ;
• Traduction et adaptation de CV ;
• Recherche et suivi de candidatures ;
• Simulation d'entretien (lorsque disponible) ;
• Génération de photos professionnelles par IA ;
• Radar à contacts : identification de profils professionnels publics, suggestion de coordonnées professionnelles et assistance à la prise de contact dans un cadre de candidature ;
• Extension navigateur LaunchMe (lorsque installée) ;
• Programme ambassadeur (parrainage).

L'Éditeur peut faire évoluer, suspendre ou retirer certaines fonctionnalités à tout moment, notamment pour maintenance, conformité ou évolution technique.

Article 2 : Accès, compte et authentification

L'accès au site est libre. L'utilisation des outils nécessite en principe la création d'un compte personnel.

L'Utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, à jour et à préserver la confidentialité de ses identifiants. Toute action réalisée depuis son compte est réputée effectuée par lui.

L'inscription peut s'effectuer par email/mot de passe ou via Google OAuth. En cas de connexion Google, l'Éditeur reçoit les données strictement nécessaires à l'authentification (notamment nom, adresse email et photo de profil Google le cas échéant).

L'Utilisateur doit avoir au moins 16 ans, ou l'âge minimum requis par la loi applicable, et disposer de la capacité juridique pour contracter.

Article 3 : Système de crédits et offres

Certains outils consomment des crédits affichés sur le site. Les coûts en crédits par outil peuvent évoluer ; seule la grille en vigueur au moment de l'utilisation fait foi.

Les crédits peuvent être obtenus via :

• un abonnement mensuel : à chaque renouvellement validé, les crédits prévus par l'offre sont ajoutés au solde existant ;
• l'achat de packs de crédits (achat ponctuel) ;
• des bonus (parrainage, promotions), le cas échéant.

Les crédits ne sont pas soumis à une date d'expiration mensuelle tant que le compte reste actif. Ils sont consommés au fur et à mesure de l'utilisation des outils payants.

En cas de résiliation de l'abonnement et de retour au plan gratuit, ou de suppression du compte, le solde de crédits peut être remis à zéro ou définitivement perdu, sans indemnité. Les modalités financières des offres payantes sont détaillées dans les CGV.

Article 4 : Obligations de l'Utilisateur

L'Utilisateur s'engage à utiliser LaunchMe de manière loyale, conforme aux lois et règlements en vigueur, et à des fins strictement personnelles liées à sa recherche d'emploi ou à son évolution professionnelle.

Il est notamment interdit de :

• utiliser les services à des fins de prospection commerciale massive, de spam, de harcèlement, de revente de données ou de scraping automatisé ;
• contourner les limitations techniques, quotas, sécurité ou système de crédits ;
• usurper l'identité d'un tiers ou créer de faux comptes ;
• générer ou diffuser des contenus illégaux, diffamatoires, haineux, discriminatoires ou frauduleux ;
• exploiter les coordonnées obtenues via le Radar en violation du RGPD, de la législation sur les communications électroniques ou des droits des personnes concernées.

L'Utilisateur est seul responsable des contenus qu'il importe (CV, photos, textes) et de l'usage qu'il fait des résultats fournis (emails, messages, profils suggérés).

Article 5 : Radar à contacts — conditions spécifiques

Le Radar permet d'identifier des profils professionnels et des coordonnées à partir de sources publiques et de prestataires tiers d'enrichissement de données.

L'Utilisateur reconnaît que :

• les résultats sont des suggestions : noms, postes, domaines email ou adresses peuvent être inexacts, obsolètes ou introuvables ;
• l'Éditeur ne garantit ni l'existence, ni la délivrabilité, ni la réponse d'un contact ;
• le déblocage d'un email peut consommer des crédits uniquement lorsqu'une adresse professionnelle est effectivement identifiée selon les critères techniques du service ;
• l'Utilisateur doit formuler des sollicitations professionnelles ciblées, respectueuses et conformes au RGPD ;
• les personnes contactées peuvent exercer leurs droits auprès de l'Éditeur (voir Politique de Confidentialité).

L'Éditeur se réserve le droit de limiter, suspendre ou supprimer l'accès au Radar en cas d'usage abusif.

Article 6 : Limites de responsabilité (IA et prestataires)

L'Éditeur est tenu à une obligation de moyens pour la disponibilité du site et la fourniture des services.

Intelligence artificielle : les contenus générés (textes, analyses, notes LinkedIn, images) peuvent comporter des erreurs, approximations ou « hallucinations ». L'Utilisateur doit vérifier toute information avant envoi à un tiers.

Prestataires tiers : certains services dépendent de fournisseurs externes (hébergement, paiement, IA, recherche, enrichissement de données). L'Éditeur ne saurait être responsable des indisponibilités, limites de quota ou dysfonctionnements indépendants de sa volonté.

Résultat : LaunchMe est un outil d'assistance. L'Éditeur ne garantit aucun entretien, embauche, retour de contact ou succès de candidature.

Dans les limites autorisées par la loi, la responsabilité de l'Éditeur ne pourra être engagée pour les dommages indirects (perte de chance, perte de revenus, préjudice moral commercial).

Article 7 : Programme ambassadeur

Le programme de parrainage attribue des crédits bonus selon les règles affichées sur le site. L'Éditeur peut modifier ces règles, suspendre le programme ou annuler des crédits obtenus par fraude, multi-comptes, auto-parrainage ou usage détourné.

Article 8 : Propriété intellectuelle

La marque LaunchMe, le site, son code, son design, ses textes et sa structure sont la propriété de l'Éditeur ou de ses partenaires et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Sous réserve des droits des tiers, l'Utilisateur dispose d'un droit d'usage personnel sur les contenus générés spécifiquement pour lui (CV, lettres, messages, images) pour ses besoins de candidature.

Article 9 : Suspension et résiliation du compte

L'Utilisateur peut supprimer son compte depuis son espace personnel, sous réserve des obligations légales de conservation (facturation).

L'Éditeur peut suspendre ou résilier un compte, sans préavis ni indemnité, en cas de violation des CGU/CGV, d'usage abusif, de tentative de fraude ou de risque pour la sécurité du service ou des tiers.

Article 10 : Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de Confidentialité.

Article 11 : Modifications des CGU

L'Éditeur peut modifier les présentes CGU à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en tête de document. L'utilisation continue du service après publication vaut acceptation des CGU modifiées.

Article 12 : Droit applicable et litiges

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties rechercheront une solution amiable en contactant contact@launchme.fr. À défaut, les tribunaux français compétents seront saisis, sous réserve des règles impératives de protection des consommateurs.