Politique de Confidentialité

Article 1 : Les données que nous collectons

Pour faire fonctionner nos outils et vous offrir la meilleure expérience possible, nous collectons les catégories de données suivantes :

• Données d'identification : Votre nom, prénom et votre adresse e-mail, nécessaires pour créer et gérer votre compte.
• Données professionnelles (CV) : Les informations contenues dans les documents que vous nous soumettez (parcours, expériences, compétences). Ces données sont traitées par nos algorithmes uniquement pour vous fournir le service demandé.
• Données d'utilisation : Des informations techniques (logs) sur la manière dont vous interagissez avec nos services (crédits consommés, pages vues) afin d'améliorer la plateforme.
• Données de paiement : Lorsque vous achetez des crédits ou un abonnement, la transaction est gérée intégralement par notre prestataire sécurisé Stripe. Nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires complètes sur nos serveurs.
• Données de connexion : Adresse IP et type de navigateur, pour assurer la sécurité du service et prévenir les fraudes.

Article 2 : Pourquoi nous utilisons vos données (Finalités)

Vos données sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

• Fournir le service IA : Analyser votre CV et générer des contenus (lettres, feedback) via nos partenaires d'intelligence artificielle. Note importante : Vos données ne sont pas utilisées pour entraîner les modèles publics d'IA.
• Gérer votre compte : Suivi de vos crédits, facturation et accès au tableau de bord.
• Service Client : Répondre à vos demandes d'assistance.
• Sécurité : Détecter des comportements anormaux ou des tentatives de piratage.

Notre engagement : Vos données ne sont jamais vendues à des tiers publicitaires.

Article 3 : Durée de conservation

Nous appliquons des règles de conservation strictes :

• Données de compte : Conservées tant que votre compte est actif. Après 3 ans d'inactivité totale, le compte et les données associées sont supprimés (règle CNIL).
• Vos CV et documents générés : Ils sont conservés pendant 12 mois après leur création pour vous permettre de les retrouver. Vous pouvez les supprimer manuellement à tout moment via votre tableau de bord.
• Données de facturation : Conservées 10 ans pour respecter les obligations comptables françaises (mais stockées de manière sécurisée/archivée).

Article 4 : Destinataires et Transferts hors UE

Vos données sont strictement confidentielles. Elles peuvent toutefois être transmises à nos sous-traitants techniques vérifiés :

• Hébergement : Hostinger (Serveurs situés dans l'UE).
• Paiement : Stripe (Prestataire certifié PCI-DSS niveau 1).
• Intelligence Artificielle : OpenAI (USA).

Transferts internationaux : Certains de nos sous-traitants (notamment OpenAI et Stripe) sont situés aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des mécanismes de protection reconnus par la Commission Européenne (Clauses Contractuelles Types ou cadres d'adéquation) garantissant un niveau de sécurité équivalent au RGPD.

Article 5 : Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques nécessaires pour protéger vos données :

• Connexion sécurisée via protocole SSL (HTTPS).
• Mots de passe hashés et chiffrés dans notre base de données.
• Accès restreint aux bases de données uniquement aux personnes habilitées.

Article 6 : Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression ("droit à l'oubli") et de portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, ou pour toute question, contactez-nous à : contact@launchme.fr

En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL.

Article 7 : Cookies

Notre site utilise des cookies nécessaires au fonctionnement (session) et des cookies de mesure d'audience (Google Analytics). Vous pouvez gérer vos préférences via notre bannière de consentement visible lors de votre première visite.